原標題：公共文化場(chǎng)館應常按“靜音鍵”

　　公共場(chǎng)合不大聲喧嘩，是合格公民的基本行為準則。在有著(zhù)“精神糧倉”美譽(yù)的公共文化場(chǎng)館內，更應該保持相對的安靜，為包括自身在內的參觀(guān)者創(chuàng )造良好的觀(guān)賞環(huán)境。但目前來(lái)看，很多地方并不能實(shí)現這個(gè)“小目標”。

　　近日，筆者來(lái)到某省級博物館。上午9點(diǎn)開(kāi)館時(shí)間一到，一支研學(xué)團隊帶著(zhù)幾十名孩子進(jìn)入博物館。安靜的館內仿佛瞬間打開(kāi)了高分貝收音機，孩子們在館內追逐打鬧、吵吵嚷嚷，“好不熱鬧”。站在周?chē)�的工作人員顯然對此習以為常，并沒(méi)有加以任何勸阻。筆者詢(xún)問(wèn)其中一名工作人員為何不加以管理，得到的回復是：“管過(guò)，但效果不明顯。如果一不小心，還會(huì )讓有些家長(cháng)‘發(fā)飆’�！惫�共文化場(chǎng)館的秩序管理難度由此可見(jiàn)一斑。

　　隨著(zhù)構建現代公共文化服務(wù)體系的目標日趨接近，我國的公共文化場(chǎng)館在軟硬件建設方面都有了較大提升。進(jìn)館人次多了，普惠的群眾多了，但問(wèn)題也隨之而來(lái)：如何營(yíng)造更加文明有序的觀(guān)展、體驗氛圍？有人說(shuō)，此事事關(guān)公民素質(zhì)，不能一蹴而就；也有人說(shuō)，可效仿其他領(lǐng)域建立“黑名單”，效果將立竿見(jiàn)影。無(wú)論是慢慢培養還是快速“剎車(chē)”，民眾都有一個(gè)共識，即：在公共場(chǎng)館不應大聲喧嘩，不能因一己之快而影響其他人的參觀(guān)體驗。

　　當前，各地的公共文化場(chǎng)館都在講“提效能”。筆者認為，公共文化服務(wù)效能的提升，不僅包括更新硬件、改善服務(wù)質(zhì)量，也應當包括對一些細節的改進(jìn)。在公共文化場(chǎng)館內大聲喧嘩看似是小事，卻很可能關(guān)系到人們對公共文化場(chǎng)館的印象與口碑，也關(guān)系著(zhù)參觀(guān)者的體驗與心情。而要在公共文化場(chǎng)館按下“靜音鍵”，在完善“文明參觀(guān)守則”的同時(shí)，關(guān)鍵是要在社會(huì )上形成一種共識，即去公共文化場(chǎng)館要用眼睛看、耳朵聽(tīng)、心靈去感受，而不應大聲喧嘩“引人注目”，影響他人參觀(guān)。