原標題:旅游市場(chǎng)整治劍指“不合理低價(jià)游”頑疾
暑期正值旅游旺季。記者從文化和旅游部了解到,針對“不合理低價(jià)游”等行業(yè)頑疾,我國掀起了一場(chǎng)“延續時(shí)間最長(cháng)、動(dòng)員力量最廣、監督力度最大、處罰企業(yè)最多、各方反響最好”的旅游市場(chǎng)整治風(fēng)暴,誠信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)導向得到強化,全國旅游市場(chǎng)秩序呈現持續向好的總體態(tài)勢。
“利劍”治亂
699元泰國6日游,“全程升級四鉆酒店,贈送國際自助餐”……7月5日,發(fā)布這一廣告的相關(guān)旅行社因涉嫌出境游不合理低價(jià)被長(cháng)沙市旅游質(zhì)監所約談。
利用游客貪圖便宜的心理,低價(jià)攬客,而后通過(guò)欺騙、強制游客購物等手段非法獲利的不合理低價(jià)游,暗藏消費陷阱和安全隱患,近年來(lái)成為旅游市場(chǎng)秩序整治的重點(diǎn)。
2017年,原國家旅游局聯(lián)合公安、工商、工信、網(wǎng)信等部門(mén)持續開(kāi)展了全國旅游市場(chǎng)秩序綜合整治“春季行動(dòng)”“暑期整頓”和“秋冬會(huì )戰”,共檢查旅游企業(yè)61755家,立案2911件,罰款及沒(méi)收違法所得3563.46萬(wàn)元,吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)許可證52家,罰沒(méi)金額超過(guò)了過(guò)去3年處罰的總和。
今年以來(lái),文化和旅游部組織開(kāi)展了兩次“利劍行動(dòng)”,針對“不合理低價(jià)游”、強迫或者變相強迫購物消費等突出問(wèn)題,重點(diǎn)加以整治,取得了一定成效。
讓失信者“寸步難行”
“不以‘特價(jià)’等名義采取虛假宣傳手段吸引旅游者,堅決抵制‘不合理低價(jià)游’……”今年7月,在廈門(mén)鼓浪嶼旅游服務(wù)監管暨文明旅游工作會(huì )議上,340家旅行社企業(yè)代表現場(chǎng)簽訂了誠信旅游承諾書(shū)。
根據鼓浪嶼《關(guān)于拒絕“不合理低價(jià)游”及其他違法違規旅游服務(wù)的通知》,“不合理低價(jià)游”的旅行團隊及相關(guān)旅行社將被列入“黑名單”,失去帶團上島的資格。
為加快推進(jìn)旅游誠信體系建設,加大旅游領(lǐng)域嚴重失信行為懲戒力度,我國多個(gè)部門(mén)聯(lián)合簽署了《關(guān)于對旅游領(lǐng)域嚴重失信相關(guān)責任主體實(shí)施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄》。根據備忘錄,旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員在旅游領(lǐng)域發(fā)生嚴重失信行為,將受到限制或禁止市場(chǎng)準入、限制融資和消費等聯(lián)合懲戒措施。
通過(guò)“信用中國”網(wǎng)站、中國旅游誠信網(wǎng)、國家企業(yè)信用信息公示系統等,失信情況將向社會(huì )公布。目前,已有107件旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息被發(fā)布,其中涉及旅游企業(yè)76件,涉及旅游從業(yè)人員31件。
讓法律長(cháng)出“利齒”
近日,一起涉及云南昆明、大理、麗江、西雙版納、普洱、迪慶、保山等地數十家經(jīng)營(yíng)銀器、玉石、茶葉購物店,涉及省外北京、深圳等多家涉旅公司的案件引起社會(huì )關(guān)注。
這起案件中,犯罪嫌疑人以“低價(jià)團”吸引游客消費,并收取高額“回扣”。目前,公安機關(guān)已抓獲涉嫌非國家工作人員行賄受賄嫌疑人31人,刑事拘留28人,取保候審3人,凍結一批涉案銀行賬戶(hù)、房產(chǎn)和資金。
為震懾涉旅違法犯罪、規范旅游市場(chǎng)秩序,相關(guān)部門(mén)推動(dòng)行政執法與刑事司法相銜接,依法加大對旅游領(lǐng)域嚴重違法行為的處罰力度,用行動(dòng)彰顯決心。
文化和旅游部表示,下一步將持續開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序綜合整治,堅決追究強迫消費、商業(yè)賄賂等嚴重違法當事人的刑事責任,營(yíng)造公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境,強化誠信經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)導向,倒逼企業(yè)轉型升級。同時(shí),文化和旅游部還將繼續劍指“不合理低價(jià)游”頑疾,加強旅游誠信體系建設,公布嚴重違法的企業(yè)和個(gè)人信息并實(shí)施聯(lián)合懲戒,維護良好的旅游市場(chǎng)秩序和消費環(huán)境,努力提升廣大游客滿(mǎn)意度、獲得感和幸福感。
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(責任編輯:
邵希煒
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