前天晚上，原本定于20:45起飛的東方航空MU2810航班延誤至昨日凌晨1點(diǎn)多。東航客服回應稱(chēng)，延遲4個(gè)半小時(shí)是因為天氣流控所致。直至昨日，在機場(chǎng)與航空公司的協(xié)調下，部分滯留旅客才改簽其他航班離開(kāi)，其余旅客則被安排到酒店休息，改簽今天的航班飛往南京。
旅客
飛機延誤4個(gè)半小時(shí)
寫(xiě)訴求書(shū)要賠償
從南京來(lái)廈門(mén)旅行的小孫告訴記者，12日下午5點(diǎn)多，他們一行6人趕至廈門(mén)高崎國際機場(chǎng)，準備乘坐20:45起飛的MU2810航班回南京。然而，一直到當天晚上9點(diǎn)多，他們還未登機�！皢�(wèn)地勤，對方就說(shuō)還要等待。稍晚，廈門(mén)機場(chǎng)工作人員說(shuō)天氣原因導致航班延誤�！�
“滯留的旅客一共有100多名�！毙O說(shuō)，在這其中，還有10多名孩子及數位老人，“機場(chǎng)候機大廳冷氣太足了，很多人都拉了肚子，小孩只能用大人的衣物和紙箱避寒。后來(lái)，地勤人員才拿來(lái)毯子。機場(chǎng)商鋪的工作人員看不過(guò)，還特意拿來(lái)備用睡袋，給兩位70多歲的老人休息�！�
直到13日凌晨1點(diǎn)多，MU2810才抵達廈門(mén)國際機場(chǎng)。小孫告訴記者，此時(shí)，滯留的旅客聯(lián)名寫(xiě)了訴求書(shū)，要求航空公司賠償每人200元�！霸摵桨鄼C長(cháng)來(lái)到候機樓，說(shuō)到時(shí)下了飛機就能拿到200元的賠償款，但我們一追問(wèn)，又無(wú)人能夠保證，結果無(wú)一乘客登機。凌晨4點(diǎn)多，飛機只得空機離港�！�
小孫告訴記者，16個(gè)小時(shí)后，就在昨日下午1點(diǎn)多，旅客與航空公司方面達成一致意見(jiàn)。由于位置不夠，小孫只得選擇入住酒店，搭乘次日的航班。據小孫介紹，除MU2810航班延誤外，12日18時(shí)左右，東方航空從廈門(mén)飛往上海浦東的航班也出現了延誤狀況，現場(chǎng)滯留至少50人。
廈門(mén)機場(chǎng)
賠償無(wú)法達成一致
飛機空機返回
昨晚，記者撥打東方航空公司的服務(wù)熱線(xiàn)了解情況�？头藛T表示，MU2810航班延遲是天氣流控所致。記者隨后與東航廈門(mén)營(yíng)業(yè)部相關(guān)負責人張先生取得聯(lián)系。張先生表示，他本人不便作出回應，具體情況需向地勤部門(mén)了解。
稍晚，記者與廈門(mén)國際航空股份有限公司相關(guān)負責人吳女士取得聯(lián)系。吳女士表示，12日晚上因上海地區出現雷電天氣原因，導致多趟航班延誤�！爱斖�10點(diǎn)多，我們就已啟動(dòng)地面服務(wù)保障，但當晚廈門(mén)的酒店都已客滿(mǎn)，最近的也只能安排到晉江、石獅一帶，且當時(shí)也沒(méi)有決定要取消航班�！�
“在服務(wù)的過(guò)程中，我們一直在和乘客積極溝通�！眳桥扛嬖V記者，昨日凌晨1點(diǎn)17分，MU2810航班抵達機場(chǎng)，航空公司方面也做出賠償每名旅客400元的方案，但旅客不接受�！皺C長(cháng)還親自到候機樓與旅客們溝通，但旅客仍不接受。在這個(gè)過(guò)程中，有個(gè)別旅客準備登機，卻被其他旅客制止。旅客提出，需每人賠償700元。他們雙方無(wú)法達成一致，這班飛機也直到凌晨3點(diǎn)56分才關(guān)閉艙門(mén)，最終只得空機返回�！�
吳女士表示，直到昨日下午1點(diǎn)多，經(jīng)多次協(xié)商，終于和這些滯留的旅客達成一致意見(jiàn)，“20多名旅客搭乘有剩余位置的航班離開(kāi)廈門(mén)，其余80多名旅客則入宿酒店，改簽明天的航班前往南京，航空公司給予每人200元的賠償�！�
