隨著(zhù)春節臨近,南昌昌北國際機場(chǎng)迎來(lái)節前客流高峰。據統計,春運第一周(1月16日至22日),昌北機場(chǎng)完成航班起降1312架次,與去年春運同期持平,保障旅客吞吐量14.1萬(wàn)人次,同比去年春運同期增長(cháng)12.85%。為做好2014年春運保障工作,南昌昌北機場(chǎng)全員上下一心,積極備戰,為旅客提供安全、便捷、溫馨的出行體驗。
便捷,提高旅客交通出行通達性。自春運啟動(dòng)以來(lái),機場(chǎng)客流量快速增長(cháng),日均客流量均超1.9萬(wàn)人次,保障航班起降180余架次。1月20日起,機場(chǎng)日均吞吐量連續四天突破2萬(wàn)人次。從今日(24日)起至29日,機場(chǎng)將進(jìn)入節前客流高峰期。今日(24日)機場(chǎng)計劃執行航班211架次,旅客吞吐量預計2.2萬(wàn)人次左右。預計28、29日為節前進(jìn)港最高峰,當日預計起降航班220架次,完成旅客吞吐量將近2.6萬(wàn)人次。為確保春運期間運力充足,機場(chǎng)根據市場(chǎng)需求聯(lián)合航空公司在廣州、深圳、北京等熱點(diǎn)航線(xiàn)上執行加班1124架次。其中,南昌=廣州加班149架次;南昌=深圳加班221架次,南昌=上海加班138架次;南昌=?156架次;南昌=重慶104架次;南昌=珠海100架次等。同時(shí)機場(chǎng)積極推進(jìn)城市候機樓建設,引進(jìn)城際班線(xiàn)。1月18日,南昌昌北機場(chǎng)九江城市候機樓正式開(kāi)始試營(yíng)業(yè),原來(lái)必須到機場(chǎng)才能辦理的業(yè)務(wù)延伸到旅客家門(mén)口,讓旅客在家門(mén)口就能享受昌北機場(chǎng)的“一站式服務(wù)”。南昌昌北機場(chǎng)新余城市候機樓已經(jīng)啟用,南昌紅谷灘城市候機樓也將于春運期間投入使用,昌北機場(chǎng)城市候機樓在春運期間將達到3個(gè)。另外,1月16日起,昌北機場(chǎng)增開(kāi)至景德鎮的城際大巴,至九江的城際大巴也將由每天13班增加到每天15班,并將根據旅客流量適時(shí)更換大車(chē)型。撫州和新余的城際大巴也將適時(shí)根據旅客流量進(jìn)行相應的加班。春運客流高峰,機場(chǎng)公交還將及時(shí)增加班車(chē)密度,旅客出行將更為便捷。
安全,保障措施穩抓穩打。自春運開(kāi)展以來(lái),機場(chǎng)通過(guò)各種形式開(kāi)展春運工作動(dòng)員,要求全體人員充分認識春運工作的重要性,強化安全防范措施、梳理各崗位安全風(fēng)險隱患,緊緊抓住安全生產(chǎn)、安全管理和安全監管的關(guān)鍵環(huán)節,全面推進(jìn)各項安全工作。機場(chǎng)結合今年春運工作特點(diǎn)及歷年保障經(jīng)驗,加大對各崗位開(kāi)展異常行為識別培訓;加強對煙花、爆竹等易燃易爆物品及充電寶等違禁物品的檢查力度;全面梳理夜間航空器看護方案流程,并根據每日航班實(shí)際情況對勤務(wù)安排進(jìn)行適當調整;根據《南昌昌北國際機場(chǎng)候機樓出入口防爆檢查工作實(shí)施辦法》的規定,在T2候機樓出入口分別增設一套防爆檢查探測系統,嚴格按照防爆檢查操作流程對攜帶行李進(jìn)入候機樓的旅客進(jìn)行測爆抽查;同時(shí)為提高測爆工作效率,在測爆點(diǎn)增設隔離拉帶,針對檢查需要合理劃分檢查區域,并在出入口顯著(zhù)位置放置提示牌,引導旅客快速通過(guò)測爆檢查;加密一線(xiàn)警力巡查力度,分析節前發(fā)案規律,掌握春節前機上盜竊、行李盜竊、網(wǎng)購機票詐騙等多發(fā)性侵財案件特點(diǎn),進(jìn)一步加強了對七類(lèi)重點(diǎn)人員進(jìn)出港信息的分析研判,加強與地方公安和航空公司的警務(wù)協(xié)作,并對易發(fā)案部位、人員、物品提出合理化防范措施;密切關(guān)注氣候變化,積極做好應對惡劣天氣準備,做好除冰雪設施設備和應急物資的準備,開(kāi)展除冰雪演練,確保預留的值班、備勤的警力充足。
溫馨,紅色服務(wù)溫暖回家路。春運期間,機場(chǎng)增加各一線(xiàn)崗位服務(wù)力量,在旅客乘機的各個(gè)流程增設溫馨服務(wù)內容,為在回家途中的旅客送上節日的溫暖。春運啟動(dòng)前,候機樓內張切,營(yíng)造濃濃的節日氛圍;為減少旅客等待時(shí)間,地服值機和安檢柜臺在高峰時(shí)段實(shí)行柜臺全開(kāi)放,設置應急安檢通道,引導無(wú)行李旅客辦理自助值機,為旅客通行提供便捷;針對春運期間“郵寄”兒童、老人增多的特點(diǎn),機場(chǎng)成立了愛(ài)心特服小分隊,為無(wú)人陪伴兒童、老人,輪椅旅客等需要特別照顧的旅客提供值機和登機引導一條龍的溫馨服務(wù);機場(chǎng)“紅馬甲”志愿者、“紅柜臺”問(wèn)訊等為旅客提供暖暖的服務(wù)體驗。候機樓內設置了30余臺電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等設施設備,旅客在候機樓內可享受免費上網(wǎng)、撥打市話(huà)、查詢(xún)天氣等服務(wù)。
善用媒體,加強春運信息傳遞。為積極向旅客傳遞春運工作信息,機場(chǎng)一方面積極聯(lián)合當地媒體進(jìn)行采訪(fǎng)報道。春運首日,機場(chǎng)聯(lián)合當地20余家媒體召開(kāi)保障推介會(huì )。當天,新華社、中央人民廣播電臺、人民網(wǎng)、江西交通廣播(105.4)、南昌音樂(lè )廣播(95.1)等媒體在第一時(shí)間進(jìn)行現場(chǎng)連線(xiàn)播報;江西日報、江西衛視、江西二套、南昌三套等媒體分別進(jìn)行了采訪(fǎng)報道。據統計當天發(fā)布春運信息60余條轉載百余次,信息日報整版刊登機場(chǎng)購票信息。另一方面,機場(chǎng)通過(guò)公司官方微博、微信等自媒體平臺不間斷發(fā)布春運保障、特價(jià)機票等內容,每日四個(gè)時(shí)間段連線(xiàn)江西交通廣播105.4電臺發(fā)布春運信息,積極宣傳春運期間機場(chǎng)航班計劃、特價(jià)機票、鋰電池等安檢運輸規定等。