世界民航事業(yè)正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期。近年來(lái),我國政府加大了對民航事業(yè)的建設的力度,民用航空事業(yè)正在飛速發(fā)展,民航航班架次每年以10%以上的速率上升。但由于中國民航事業(yè)的建設起步比較晚,空域資源配置不盡合理,基礎設施不完善,加之空管體制的特點(diǎn)、空管工作的性質(zhì)以及其他特殊因素的影響,使管制員與飛行員有時(shí)在溝通交流中存在障礙,一定程度上影響到空中交通的秩序與順暢,導致航班延誤時(shí)有發(fā)生,甚至引發(fā)安全事故或者事故征候。因此,為保證航空安全應盡量避免飛行員與管制員之間溝通不暢。
以“4.30”事件為例,2008年4月30日,在大連某機場(chǎng),廈航飛行員發(fā)現自己誤入跑道后,并未停止滑行和及時(shí)告知塔臺,而是準備自作主張脫離跑道。當其聽(tīng)到塔臺向南航飛機發(fā)出起飛許可、且南航的飛機開(kāi)始加速滑行,對自身安全構成威脅時(shí),才慌忙呼叫塔臺,最后南航的飛機中斷起飛。
雖然此事僥幸未造成重大安全事故,但是我們可以看出當今航空安全形勢的嚴峻性。事件中造成安全征候的根本原因是由于飛行員與管制員的不協(xié)作和不配合。大量的事故及事故征候調查結果表明:3/4以上的飛行事故都是由于人為因素造成。管制員與飛行員之間溝通不暢,是威脅航空安全的主要因素之一。因此,飛行員與管制員在航班運行工作中應該相互尊重理解、互諒互讓?zhuān)餐瑺I(yíng)造良好的運行環(huán)境。
在日常的航班生產(chǎn)任務(wù)中,飛行員和管制員有著(zhù)截然不同的工作性質(zhì)和環(huán)境,雙方溝通的媒介是無(wú)線(xiàn)電波,致使二者溝通不暢的情況時(shí)有發(fā)生。要改善這種狀況,除了要求飛行員與管制員雙方嚴格遵守相關(guān)規定,還要提高雙方的素質(zhì),增進(jìn)理解互信。作為一名飛行員,我認為我們飛行員在與管制員共同建設安全航空、和諧藍天事業(yè)中,應該做到以下幾點(diǎn):
一、作為飛行員,應該以平和的心態(tài)去完成每次飛行任務(wù),由于分工的不同,對于管制員的工作,應給予充分理解、支持與配合。
二、嚴格遵守無(wú)線(xiàn)電通訊規則,使用規范、標準的陸空通訊用語(yǔ)。在與管制員的通話(huà)交流中,規范陸空通話(huà)用語(yǔ)可以避免不必要的差錯與失誤,為航班的安全運行提供保障。
三、切忌占頻時(shí)間過(guò)長(cháng)、“搶話(huà)”等行為,維護正常的無(wú)線(xiàn)電秩序。這就要求我們飛行人員努力提高通訊技能和自身修養,共同營(yíng)造和諧的無(wú)線(xiàn)電通訊環(huán)境,實(shí)現通訊效率的最大化。
四、去除僥幸心理,樹(shù)立嚴謹細致的工作作風(fēng)。在日常航班運行和無(wú)線(xiàn)電通訊中,由于工作壓力大,工作環(huán)境繁忙,不管是飛行員或管制員可能都會(huì )出現類(lèi)似“給錯或聽(tīng)錯指令”,“指令模糊”等情況,要求我們要有嚴謹的態(tài)度,不能存在僥幸心理,對于模糊的指令要及時(shí)地和管制員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)與溝通。
五、互信是良好合作的關(guān)鍵。既要保持清醒的頭腦和判斷力,又要充分相信管制員。在航班生產(chǎn)任務(wù)中,管制員是我們最熟悉、最親密的合作伙伴之一,作為一名飛行員,要充分的相信我們的伙伴--管制員。
六、提高自身的修養與素質(zhì),努力做到“嚴于律己,寬于待人”。不管是飛行員還是管制員,在實(shí)際工作中都有經(jīng)驗積累的過(guò)程。因此,雙方應該以寬容和理解的心態(tài)共處,營(yíng)造良好和諧的合作氛圍。
當年周恩來(lái)總理對民航工作曾提出十八字方針“保證安全第一,改善服務(wù)工作,爭取飛行正!,可見(jiàn)安全是民航事業(yè)永恒的主題。飛行員、管制員是保障航空安全的重要主體,兩者之間良好的溝通與合作是促進(jìn)安全與效益的法寶。因此作為飛行員,應該更加努力為促進(jìn)航空安全、營(yíng)造和諧的工作氛圍奉獻力量。