航班因天氣原因導致延誤或取消大家可能經(jīng)常聽(tīng)聞,但因飛機油量不夠,導致部分乘客滯留在機場(chǎng),這樣的情況就比較罕見(jiàn)。前天早晨,這一幕就在上海浦東國際機場(chǎng)真實(shí)上演。
據中國之聲《央廣新聞》報道,出現拋客情況的是一架定于前天早上7點(diǎn)15分由上海直飛馬爾代夫的LV199航班。凌晨4點(diǎn)左右已經(jīng)有不少旅客帶著(zhù)行李來(lái)到了浦東機場(chǎng),早上6點(diǎn)左右美佳航空公司的工作人員突然告知旅客因天氣原因飛機需要多加一些油,所以不能全員載客,需要留下45名乘客。對于該解釋旅客們表示非常不理解。事件發(fā)生以后,航空公司的工作人員立刻為旅客改簽了航班,但這樣的話(huà)旅客就必須要到香港轉機才能飛往馬爾代夫。一些跟團的旅客行程也因此縮短。
據報道,當天下午滯留的旅客已經(jīng)全部離開(kāi)了機場(chǎng),相關(guān)的賠償事宜也正在進(jìn)一步的協(xié)商處理。昨天記者也輾轉聯(lián)系了多個(gè)部門(mén)試圖得到回應,機場(chǎng)宣傳負責人的手機一直處于關(guān)機和無(wú)人接聽(tīng)的狀態(tài)。隨即記者撥打了機場(chǎng)的投訴熱線(xiàn),工作人員說(shuō)航空公司的情況機場(chǎng)并不了解,而美佳航空在上海機場(chǎng)登記的僅僅只有行李查詢(xún)的電話(huà),沒(méi)有其他的投訴渠道。記者查詢(xún)相關(guān)資料時(shí)發(fā)現關(guān)于馬爾代夫美佳航空的質(zhì)疑之聲一直不斷,甩客的現象也是時(shí)有發(fā)生。
據了解,在2011年美佳航空獲得批準運行馬累到北京、上海浦東的航班,它是以低價(jià)直飛著(zhù)稱(chēng)。據其他媒體報道,該航空公司旗下的飛機數量非常少,只有兩架飛機直飛,而且部分飛機屬于租賃而來(lái),為上世紀80年代的產(chǎn)品,服役時(shí)間超過(guò)20年,已經(jīng)臨近退休的年限,已經(jīng)有多次因為設備故障造成了晚點(diǎn)被旅客投訴的經(jīng)歷