近日網(wǎng)上流傳一則消息引起關(guān)注，“航班丟失3萬(wàn)元行李航空公司只賠300元”，很多人對航空公司頗有微詞，乘客戲稱(chēng)這是在賣(mài)破爛，事情到底如何？

　　6月18日（美國洛杉磯時(shí)間），王女士結束了自己在洛杉磯的探親之旅，搭乘南方航空公司CZ328航班飛往廣州。王女士抵達廣州后卻發(fā)現托運行李不翼而飛，便向南航工作人員反映。4天后，王女士果然收到南航寄過(guò)來(lái)的行李，然而此時(shí)的行李已面目全非�！跋渥拥逆i已經(jīng)被撬開(kāi)，拉鏈全部損壞，周身纏滿(mǎn)了透明膠帶�！蓖跖�士仔細檢查行李箱后發(fā)現，新買(mǎi)的手提包、皮帶、香水、手機等物品丟失了，初步估算損失近3萬(wàn)元。

　　王女士向南航表示需要賠償，但南航稱(chēng)僅能按每公斤30美元的標準給予賠償，據南航計算,王女士的行李只比此前少重了1.85公斤，因此王女士只能獲得300余元的賠償，這個(gè)結果令王女士很不滿(mǎn)。

　　記者向南航證實(shí)此事，南航相關(guān)職能部門(mén)表示，除了乘客所反映的“丟失3萬(wàn)元行李”無(wú)法證實(shí)外，其余基本屬實(shí)。南航同時(shí)稱(chēng)，從各個(gè)工作環(huán)節查驗，南航工作人員一直沒(méi)有打開(kāi)過(guò)旅客行李，行李到廣州后就是那個(gè)樣子，他們只能將其重新包裝后郵寄給乘客。從洛杉磯回廣州旅客的行李經(jīng)過(guò)轉機、機場(chǎng)分揀裝卸、海關(guān)查驗，究竟是哪個(gè)環(huán)節打開(kāi)過(guò)旅客行李他們無(wú)法確定�！懊抗�斤30美元的賠償”是當前航空公司按照相關(guān)規定制定的賠償標準，南航有專(zhuān)門(mén)針對貴重物品的“聲明價(jià)值”服務(wù)，但因為要收費，很多乘客都選擇普通行李托運。（李剛）